A unidade local do Procon tem uma equipe preparada para ajudar o consumidor a entender e resolver suas demandas na contratação de empréstimos e na aquisição de bens e serviços.
Atualmente os atendimentos mais significativos no Procon de São João da Boa Vista se referem a relação de clientes com agências bancárias, principalmente na questão do índice de juros cobrados. E os maiores números de atendimentos neste caso são de aposentados.
𝐀𝐬𝐬𝐢𝐦, 𝐨 𝐏𝐫𝐨𝐜𝐨𝐧 𝐟𝐚𝐳 𝐚𝐥𝐠𝐮𝐧𝐬 𝐚𝐥𝐞𝐫𝐭𝐚𝐬 𝐢𝐦𝐩𝐨𝐫𝐭𝐚𝐧𝐭𝐞𝐬:
• Antes de contratar empréstimos consignados, informe-se sobre as taxas de juros e verifique se não se trata, na verdade, de um cartão de crédito consignado disfarçado de empréstimo comum. Muitas instituições têm oferecido esse tipo de produto de forma enganosa, o que pode levar o consumidor ao erro.
• Cuidado com golpes! Criminosos têm se ado por representantes de bancos para aplicar fraudes. A recomendação é clara: nunca forneça informações pessoais por telefone e jamais clique em links suspeitos. Em caso de dúvida, desligue a chamada e procure ajuda — seja com familiares ou diretamente no Procon.
𝐀𝐋𝐄𝐑𝐓𝐀𝐒 𝐃𝐎 𝐏𝐑𝐎𝐂𝐎𝐍
Procon local atende consumidores pessoa física, além de microempreendedores individuais (MEI) e microempresas (ME). O órgão oferece orientações gerais e recebe registros de reclamações envolvendo relações de consumo.
As queixas mais comuns envolvem ofertas de crédito — especialmente empréstimos consignados e pessoais — com destaque para problemas como taxas de juros abusivas e contratos não solicitados.
Outras demandas frequentes incluem vícios em produtos, ofertas descumpridas, direito de arrependimento e demais conflitos entre consumidores e fornecedores.
𝐑𝐄𝐅𝐎𝐑𝐂̧𝐎 𝐍𝐀𝐒 𝐎𝐑𝐈𝐄𝐍𝐓𝐀𝐂̧𝐎̃𝐄𝐒
Na terça-feira, 29 de abril, o Procon de São João da Boa Vista, em parceria com a Fundação Procon-SP, promoveu uma ação especial na Praça da Catedral com o objetivo de orientar a população sobre seus direitos e deveres nas relações de consumo.
Durante o evento, o ônibus do Procon Móvel esteve estacionado no local, oferecendo atendimento gratuito à população. Técnicos da Fundação Procon-SP prestaram esclarecimentos sobre temas importantes como telefonia, internet, serviços bancários, compras online, empréstimos e muito mais.
A iniciativa teve como propósito conscientizar os consumidores sobre a importância de conhecer e exigir seus direitos, além de divulgar os serviços oferecidos pelo Procon local — fruto da parceria entre a Prefeitura Municipal e o Governo do Estado de São Paulo, por meio da Fundação Procon-SP.
𝐀𝐓𝐄𝐍𝐃𝐈𝐌𝐄𝐍𝐓𝐎 𝐃𝐎 𝐏𝐑𝐎𝐂𝐎𝐍
O Procon de São João da Boa Vista está localizado na Rua Riachuelo, 571, e oferece atendimento gratuito ao público. Em caso de dúvida ou necessidade de orientação sobre qualquer relação de consumo, não hesite em procurar o órgão.